воскресенье, 25 сентября 2016 г.

много сервиса не бывает

Погуляла по магазину "Глобус". Поняла, что в  магазине может быть  порядок - ни особых очередей, ни сталкиваний тележек, ни непонятных надписей... Потому что на каждом шагу в этом большом  магазине я видела много рассредоточенных по залу маленьких сервисных идей.
Вот они:
1. Чтоб покупатель не думал долго над сортом сыра, можно сформировать готовые сырные (кстати, еще есть и колбасные) тарелки.
2. Чтоб покупатель не думал, сколько же ему нужно салата в граммах - можно подписать коробочки номреами. И он, видя реальный объем плсатикового контейнера и номер на нем, просто говорит нужную цифру.
3. Чтоб не возникло конфликной ситуации типа "вас тут не стояло", можно дать понять направление очереди.
Бог-в деталях:) Респект!







понедельник, 19 сентября 2016 г.

не промахнешься!

В любом визуальном пространстве, помещении, предмете, информационном носителе — в любом объекте — есть место, которое глаз человека не минует — «запнется». Это место все равно станет предметом внимания зрителя. Это место гарантирует нам «замеченность» нашей информации, если мы ее там разместили. Потому и называется ключевым. При попытке дать ему определение получилось: «Ключевое место — это место, относительно которого или с которым мы совершаем некоторые действия или манипуляции — упираемся в него, перешагиваем, берем или следим глазами…»
Например, у любой коробки и бутылки есть место, где она открывается. А, открывая, мы не можем не смотреть туда.
Вот три вещдока этой мысли. Информация, расположенная рядом с кнопкой вызова лифта, нужного этажа и рядом с ручкой двери, избавляет нас от надобности делать большие рекламоносители, привлекая внимание величиной. Здесь мы внимание не привлекаем. Мы его ловим!  И серьезно экономим, кстати.
Какие ключевые места вы можете использовать себе на благо и на экономию?



воскресенье, 11 сентября 2016 г.

видит насквозь!

Сервис - это область, где годятся как реативные мысли, так и челоовеческие отношения, и технологические новинки.
Все, чтоб человек почувствовал, что о нем тут думают и думают, как сделать его существование более беспроблемным.
Вот такое чудо техники я обнаружила в одном из продуктовых магазинов. Вы теперь можете быть уверены, что все яйца доброкачественные, не разбивая скорлупы!



воскресенье, 4 сентября 2016 г.

резной палисад?

Все знают песню про Вологду-гду-гду!
она  отвечает на вопрос "Где же моя темноглазая где?" совершенно четко и конкретно: В Вологде где где где.В доме, где резной палисад"
но она не договраивает, что в Вологде в доме с резным палисадом, единственном в городе, располагался кожвендиспансер. Эта вестьв  свое время долго муссировалась в интернете:)
и вот теперь у меня 2 вопроса в студию:
1. чего больше в словах "резной палисад" -позитива или наоборот?
2. Можно ли так называть продукты питания?